——访陕西长岭纺织机电科技有限公司总经理薛冬泉
时隔一年，又是一个春光明媚的日子，当我们再次来到八百里秦川，追寻长岭纺电的发展踪迹时，呈现在眼前的是一个全新的长岭：新入驻的纺电大楼、新引入的生产设备、新一轮的发展目标和长岭人求新求变，不断创新的精神风貌。步入新的里程碑话题很自然地从新入驻的纺电大楼开始，它位于陕西宝鸡市高新技术开发区内，对面就是开发区办公室，相邻左右的是银行、税务等商务设施，环境十分幽美。总经理薛冬泉介绍说，2003年对长岭纺电来说具有特别重要的意义，从军工大院进入开发区，从事业部体制到完全独立经营，标志着长岭纺电的发展进入了一个新的里程碑。在这里，企业不仅可以享受到开发区的一些优惠政策，更重要的通过搬迁，实现了优质资产的分业经营，为纺电的发展注入了新的动力源。2003年，企业加大技改力度，引进两条贴装生产线，连同厂房在内，总投入资金达2500万元人民币，这个数字超过了长岭纺电过去20年的投资总合。薛总特别强调，这样大的调整力度和资金注入，说明了长岭集团领导对纺电的重视，也表明了集团上下一致坚持改革的决心。
长岭本是军工企业，上世纪80年代初在“军转民”的浪潮中，进入纺织领域，凭藉军工企业的技术实力和严格管理，很快在纺织电子仪器领域占据了一席之地，从1982年以来，企业每4～5年实现产量翻番。近年来得益于纺织行业快速发展的历史机遇，长岭纺电更是异军突起，超常规发展，销售收入每年以30%的速度递增。为了把如日中天的纺电事业作大作强，集团领导果断决策，成立长岭纺织机电科技有限公司，于2003年4月正式挂牌，同时决定将纺电生产线从原来的军工企业大院搬入宝鸡高新技术开发区，由此揭开了长岭纺电发展史上的新的一页。
市场也是大学校
人们常说市场如战场，而长岭人更深切的感受是：市场也是大学校。
在长岭纺电，了解市场和走访用户被视为最重要的日常工作。不仅产品销售人员、售后服务人员常年活跃在各类博览会及纺织客户之间，企业的各级管理干部、技术开发人员乃至普通员工都要安排一定的时间去跑市场、做调研，直接听取用户意见，及时把握市场跳动的脉搏。为完善用户服务体系，企业建立了用户档案和计算机管理网络，卖出多少设备，卖给了哪些用户，现在使用情况如何，售后服务责任人是谁，打开电脑一目了然。企业还投资近百万元先后在河北、山东、湖南、湖北、江苏、河南、安徽等地的大中城市举办了十几期用户培训班，讲授产品性能及使用方法，在为客户提供高技术、高质量产品的同时，还提供最周到、最细致的服务。今年，长岭还要把培训班办到巴基斯坦，向那里的客户推介长岭纺电产品。
总经理薛冬泉介绍说，多年来，我们一直把售后服务作为企业进行市场调研的一个重要工作，从中受益匪浅。不仅使我们看到了工作上的差距，强化了质量意识，激发了创新灵感，还促进了干部职工思想观念的更新，增强了改革的紧迫性。宝鸡处于中国的西部地区，与东部沿海经济发达地区相比，无论在发展速度还是在信息渠道上均有一定的差距，特别是人的观念滞后东部，而长岭的客户则大部分处在沿海省市，其中不乏大企业、好企业，他们的改革进程比西部快、企业机制灵活，在管理上也有许多值得借鉴的地方。因此回访客户、服务客户的过程也是促进干部、职工思想观念转变的过程和企业全面走向市场的过程。这个收获可以说是金钱难买，我们十分珍惜。
企业未来靠人才
所谓纺电，既应用于纺织设备上的电子产品，属于标准的IT产品。科技含量高，产品升级快的产业特征决定了这个行业对技术和人才的需求更迫切，竞争也比其他行业更激烈。多年来，为了保持纺电产品在行业内的领先地位，也为了早日实现与世界纺电大牌——“乌斯特”一争高下的梦想，长岭纺电始终把人才战略放在企业发展最重要的位置。他们采用多种方式与科研院所挂钩合作，对现有技术人员进行专业培训；每年两名，坚持选送技术骨干到名牌大学读研深造；积极探索，改革分配机制，改善技术人员的工资待遇，提高收入水平；还利用省城西安的区位和信息优势，积极吸引优秀人才来此创业发展。
通过“事业留人，情感留人，待遇留人”，这些年来，长岭技术人员的比例逐年增加，技术创新的力度也越来越大，新的技术成果一年比一年丰富。目前已形成数字电子清纱器、纱线实验室仪器、棉纤维检测仪器、喷气织机电控箱、织机监控设备、前纺监控设备等6大系列30多个品种的产品格局，产品遍及全国并出口海外。现在全国纺织行业平均每百台纺织电子仪器中，就有70台出自长岭，市场占有率遥遥领先于国内行业其他厂家。然而，总经理薛冬泉却一再说，成绩只能说明过去，企业未来靠人才。长岭纺电要求得新的发展，还要继续做好做足人才战略这篇大文章。
(摘自2004年4月14日《中国纺织报》)           
抓质量重拳出击
    长岭纺电再创营销佳绩
长岭纺电为不断适应经济全球化发展和纺织行业走新兴工业化道路步伐，以提升质量水平为目标，今年再出质量重拳，全面开展“强化科学现场管理、提高全员质量意识”的质量管理活动，推进了企业可持续发展的质量管理体系和质量指标评价体系建设，截止4月30日，企业各项指标均比上年同期有较大幅度增长，工业总产值、产品产量、销售收入分别比去年同期增长10%、12%、11%。
长岭纺电把“创新质量管理体制，加强全过程的质量控制”确定为公司的战略决策，始终坚持“以顾客为中心，以市场为导向”的质量目标，为此他们将2004年确定为“质量管理年”结合企业跨越式发展和多年来沿用军品的质量保证体系，开展了“全面、全员、全过程”的质量管理工作，并按照“计划、执行、检查、改进”的指导思想，建立了质量问题应急机制、质量预警机制，不断加强质量监督寻访和产品的持续改进，强化了研制、采购、生产、销售、服务全过程的质量控制，细化工作程序，注重工作过程和工作效率，以优异的工作质量和体系建设，提升产品质量。在落实2004年质量目标时，长岭纺电明确了质量工作步步高的“实施方略”，他们把抓基层作为落实质量目标的最根本环节，努力改变质量观念参差不齐的状况，不断提高全员质量认识，做到齐抓共管；把质量创新作为突破传统质量观念的关键，注重全过程质量控制，实实在在把住产品质量关。在推进质量管理的同时，他们还不断完善公司质量管理体系，以优异的工作质量，保证了产品质量，开箱合格率始终保持在95%以上。
现场管理在长岭纺电被赋予更大的责任。今年初，该公司开展“外树企业形象，创一流工作环境”的现场管理，他们花大气力开展了全方位和全员参与的6S管理，将全面的现场管理上升为一次行之有效的改革，为此公司成立现场管理委员会，制定完善了《长岭纺电定置管理办法》和《现场管理评价体系》，实行一把手负责制，以责任区为单位，开展丰富多彩的竞赛活动。通过严格系统的6S现场管理活动，不断提升企业形象，构筑品质保证的基础，激发了员工的高昂士气和团队精神，在提高企业美誉的同时，也为企业可持续发展奠定基础。记者今日在长岭纺电看到，目前新建成的长岭纺电研发生产基地面貌焕然一新，高速、高效、高科技的现代化生产设备，正为长岭纺电参与国际化的竞争提供着坚实的保证。